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LIBRO DE RECLAMACIONES
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor
HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL
02/02/2026
1. Identificación del Consumidor Reclamante
Nombres *
Apellido Paterno *
Apellido Materno *
Tipo Documento *
DNI
Carnet Extranjería
RUC
Número Documento *
Teléfono / Celular *
Dirección (Domicilio) *
Email *
2. Identificación del Bien Contratado
PRODUCTO
SERVICIO
Monto Reclamado (S/)
Descripción (Nombre del producto o servicio) *
3. Detalle de la Reclamación
RECLAMO
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA
Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios (ej: mala atención).
Detalle del Reclamo o Queja *
Pedido (¿Qué solución solicita?) *
Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto ser notificado vía email sobre el estado de mi reclamo.
ENVIAR HOJA DE RECLAMACIÓN